A tela sensível ao toque do seu iPhone não responde mais a nada ou você vê uma tela completamente preta? Não entre em pânico! Seguindo algumas etapas, você pode tentar trazer o seu iPhone congelado de volta à vida.
Reinicie o seu iPhone
A tela sensível ao toque do seu iPhone está travada e não responde mais aos seus toques? Então não é possível simplesmente reiniciar o iPhone, já que você tem que virar um controle deslizante na tela de toque para desligar o dispositivo. Leia também: Seu iPhone está congelando? Essa é a solução.
Portanto, tente reiniciar o seu iPhone. Pressione e segure o botão liga / desliga e o botão home ao mesmo tempo por dez segundos. Você pode liberar os botões assim que o logotipo da Apple aparecer. Seu iPhone irá reiniciar e reiniciar.
Reinicie seu iPhone pressionando e segurando os botões liga / desliga e home por 10 segundos.
Carregue seu iPhone
Não é possível reiniciar seu iPhone? Então é possível que a bateria do seu smartphone esteja completamente vazia. Portanto, tente carregar o dispositivo conectando-o à rede elétrica usando o carregador. Também é possível carregar o iPhone conectando-o ao Mac ou PC com um cabo USB. No entanto, o carregamento por meio de um cabo USB é mais lento do que pela rede elétrica.
Lembre-se de que seu iPhone deve primeiro armazenar energia na bateria antes que o dispositivo possa inicializar. Portanto, se a bateria estiver completamente vazia, o dispositivo precisará ficar no carregador por algum tempo antes que o iPhone dê qualquer sinal de vida. Portanto, antes de tentar inicializar o iPhone, espere até que o dispositivo seja capaz de carregar por pelo menos trinta minutos.
Experimente carregar o seu iPhone.
Atualize seu iPhone
O seu iPhone ainda não funciona após o carregamento e você não tem a versão mais recente do iOS instalada no seu iPhone? Então, atualizar seu iPhone para o sistema operacional mais atual pode ajudar. Todos os dados e configurações do seu iPhone permanecerão no dispositivo durante a atualização. No entanto, sempre é possível que algo dê errado durante a instalação de um sistema operacional e, como resultado, os dados ainda possam ser perdidos. Portanto, tente primeiro fazer um backup do seu iPhone!
Conecte seu iPhone ao Mac ou PC usando o cabo USB. Em seguida, abra o iTunes e espere que seu iPhone seja reconhecido pelo aplicativo. Na maioria dos casos, o iTunes cria um backup automaticamente. No entanto, você pode ter desativado essa opção nas configurações. Portanto, clique para ter certeza com o Chave de controle pressionado no seu iPhone e escolha a opção Faça backup no menu de contexto.
Depois de fazer um backup, você pode atualizar o iPhone para a versão mais recente do sistema operacional. Para fazer isso, clique em seu iPhone no menu do lado esquerdo do iTunes. Agora você verá uma visão geral com informações sobre o seu iPhone. Clique no botão nesta tela Trabalhar em. A Apple agora irá dizer para qual versão do iOS o iPhone será atualizado. Clique novamente Trabalhar em para instalar o novo sistema operacional.
Atualize seu iPhone para a versão mais recente do sistema operacional iOS.
Restaure o seu iPhone
Não ajuda atualizar seu iPhone ou você já tem a versão mais recente do iOS iPhone instalada? Em seguida, tente restaurar o seu iPhone através do iTunes. Você coloca uma versão limpa do iOS em seu iPhone. Além disso, as configurações de fábrica do iPhone são restauradas e, portanto, suas próprias configurações são perdidas. Prestar atenção! Todos os dados como vídeos, músicas, aplicativos e fotos serão perdidos quando você restaurar seu iPhone. Portanto, sempre tente fazer um backup antes de restaurar seu iPhone para que você possa restaurar seus dados em um estágio posterior. Para fazer um backup, siga as etapas discutidas em 'Atualizar seu iPhone'.
Você pode restaurar seu iPhone conectando-o ao Mac ou PC com o cabo USB. Em seguida, abra o iTunes e espere que o aplicativo encontre o seu iPhone. Agora selecione o seu iPhone no menu do lado esquerdo do iTunes e clique no botão recuperação. O iTunes agora pergunta se você tem certeza de que deseja restaurar o iPhone e avisa que você perderá dados. Clique em Restaurar e atualizar para confirmar sua escolha.
Restaure seu iPhone através do iTunes para restaurar seu software e configurações originais.
Restaurar backup
O seu iPhone funciona novamente após a restauração? Em seguida, restaure seu backup para colocar suas informações de contato, configurações, fotos e outros dados de volta no seu iPhone. Para fazer isso, abra o iTunes novamente. Clique agora com o Chave de controle pressionado em seu iPhone para exibir o menu de contexto. Neste menu, escolha a opção Restaurar do backup para copiar os dados do backup mais recente para o seu iPhone.
Meu iPhone ainda não está funcionando
Você executou as etapas acima e seu iPhone ainda não funciona? Entre em contato com o departamento de suporte da Apple através do site da Apple ou visite um Apple Genius na Apple Store na Leidseplein em Amsterdã.
