Netflix, nosso amigo de streaming confiável em dias chuvosos, por todas as nossas atividades bingewatching e horas não realizadas. Mas e se o Netflix não funcionar ou uma grande mensagem de erro aparecer na tela? Netflix não está funcionando? Não entre em pânico, tente as dicas abaixo.
Soluções óbvias
Vamos direto ao ponto: Netflix é um serviço de streaming que funciona pela Internet. Portanto, se o Netflix não quiser carregar, sua conexão com a Internet é a primeira coisa que você deve verificar. Você pode ter problemas se sua conexão não estiver funcionando ou estiver mais lenta do que o normal. Você já deve ter encontrado a solução simplesmente reiniciando o roteador, fechando o Netflix e reiniciando.
Além disso, verifique se o aplicativo e os drivers gráficos estão atualizados. Para desfrutar de filmes, todos os softwares de suporte devem ser da versão mais recente. Você atualiza o aplicativo por meio da Playstore ou da Appstore. E você assiste Netflix em seu laptop com Windows 10? Então você precisa do Silverlight. Você pode baixá-lo do site da Microsoft.
Ainda não está fazendo isso? Então, também pode ser que o Netflix esteja com defeito. Você pode verificar isso no site Alle Malfunctions. Aqui, você não apenas descobrirá se o Netflix está com defeito, mas também todos os tipos de outros serviços.
Mensagem de Erro 12001
Você tem a mensagem de erro 'Erro 12001' na tela? Isso pode significar que seu armazenamento de dados está cheio. Você resolve isso da seguinte maneira:
- No dispositivo em que você assiste Netflix (por exemplo, seu smartphone ou tablet), vá para instituições
- Em seguida, escolha a opção apps e selecione Netflix
- Toque em armazenar agora você verá a opção de limpar seus dados e limpar seu cache.
- Seja o primeiro a escolher Limpar cache. Você também pode excluir seus dados. Isso significa que você precisa fazer login no aplicativo novamente
- Todos os dados foram redefinidos e a mensagem de erro deve ter desaparecido
Tela preta enquanto assiste
Você obtém uma tela preta enquanto assiste? Isso pode ser devido ao seu navegador. Pode ser um bug no próprio navegador ou um plugin que está atrapalhando. Você pode verificar isso abrindo outro navegador sem extensões. Por exemplo, tente outro navegador como o Mozilla Firefox.
Além disso, desligue seu proxy, VPN ou desbloqueio. A Netflix bloqueia todo o acesso que passa por essa rota para evitar que as pessoas cruzem a fronteira regional.
