É certo que a Microsoft criou um sistema operacional estável com o Windows 10. Isso não significa que o sistema operacional tenha problemas de vez em quando, devido a falhas de hardware, drivers desatualizados, arquivos de sistema corrompidos ou o que quer que seja. Lidaremos com os problemas mais persistentes ou mensagens de erro típicas do Windows e, claro, também forneceremos soluções!
1 Beep e códigos LED
Meu pc não faz nada além de piscar leds e bipes. E agora?
Como qualquer outro dia, você liga o PC, mas dessa vez em vão. Você não pode obter mais do que alguns bipes ou alguns LED piscando fora do seu sistema. Um pequeno consolo: o próprio Windows não pode ser a causa, porque nem mesmo teve a chance de inicializar. Portanto, você precisa encontrar o problema mais cedo no processo de inicialização: os códigos de bipes e LEDs normalmente vêm do chamado POST (autoteste de inicialização), uma parte do BIOS do sistema. Para saber exatamente o que está acontecendo, é melhor procurar no manual da sua placa-mãe ou sistema, ou consultar o site do fabricante do seu computador ou do seu BIOS. Pressione a tecla Windows + R e digite msinfo32 para obter mais informações sobre sua bios. Você provavelmente encontrará o significado dos códigos de bipe ou LED no manual ou online. Você pode google códigos de bip ou códigos de led, em combinação com a marca ou modelo do seu computador. Este site também é útil. Na prática, muitas vezes acabam se revelando problemas de memória e retirá-lo e substituí-lo com firmeza os módulos de memória ram pode ajudar.
2 baterias CMOS fracas
O que devo fazer se meu PC exibir apenas um erro Low CMOS Battery?
Para uma mensagem de erro como Bateria CMOS Baixa ou Dados / hora do CMOS não definidos temos que exonerar o Windows novamente. Isso tem tudo a ver com o chip de memória que, graças a uma bateria, salva alguns dados de inicialização para o benefício do BIOS do seu sistema. Como resultado, algumas configurações não estão mais corretas, fazendo com que o PC se recuse a inicializar. Ou seu PC irá inicializar, mas a hora do sistema está constantemente errada. Este último também pode ter consequências durante a navegação: você poderá ver mensagens como Certificado de segurança expirado ou inválido. Isso ocorre porque seu navegador depende da hora - errada - do sistema para avaliar a validade do certificado SSL.
A solução quase sempre é substituir a bateria do CMOS. Na maioria dos casos, é uma bateria tipo botão CR2032. Primeiro, consulte o manual do seu sistema: ele dirá onde encontrar a bateria e como substituí-la exatamente. Primeiro, desconecte o cabo de alimentação do PC.
3 Meio de inicialização incorreto
Meu computador diz que nenhum sistema operacional foi encontrado. O que deu errado aqui?
Depois que o BIOS fez seu trabalho, é a vez do registro mestre de inicialização, o código de inicialização do seu sistema operacional. Mas, mesmo neste estágio, algo pode dar errado. Se aparecer uma mensagem indicando que certos dados estão faltando na mídia de inicialização, primeiro verifique as configurações do BIOS, prestando atenção especial à ordem de inicialização. Ele pode se referir a uma mídia inicializável incorreta em vez da unidade do sistema.
Essa configuração parece estar correta, mas o problema persiste, geralmente com mensagens como Sistema operacional ausente, Erro ao carregar o sistema operacional, nenhum sistema operacional encontrado, BOOTMGR ausente ou Ocorreu um erro ao tentar ler os dados de configuração de inicialização (ou em uma versão holandesa), então o registro de inicialização do seu disco pode ter sido danificado, por exemplo, após uma instalação incorreta ou (re) particionamento. Veja mais perguntas 4.
4 Sem sistema operacional
O que devo fazer se o registro mestre de inicialização do meu computador estiver corrompido?
Geralmente, você pode recuperar um registro de inicialização danificado usando o Ambiente de Recuperação do Windows (WinRE). Inicialize seu computador com o DVD de instalação do Windows 10 ou stick de instalação (veja como criar um stick de instalação). Escolha o seu idioma e layout de teclado e, em seguida, escolha Seu computadorrecuperar. Ele tenta reparar a mídia de inicialização danificada. Se isso não funcionar, você ainda pode tentar manualmente, se não tiver muita chance de que funcione. Mas é assim que funciona: escolha por Resolvendo problemas / Opções avançadas, após o qual você coloca o Prompt de comando abre e você executa o comando bcdboot x: \ windows / l en-nl (ou nl-be para holandês-Bélgica). Substitua aqui X: pela letra de unidade correta de sua partição do Windows. Isso não é necessariamente c :, embora possa ser com uma reinicialização normal. Você ainda pode encontrar a letra correta com um truque: digite o comando na linha de comando bloco de anotações fora e escolha Arquivo / Abrire, em seguida, descubra qual unidade contém a pasta \ Windows (com os arquivos típicos do Windows). Essa é a letra da unidade de que você precisa. Algum tempo depois de executar este comando, espero que uma mensagem como: 'Arquivos de inicialização criados com sucesso' apareça, após a qual você pode iniciar o Windows normalmente novamente.
5 Biblioteca de links dinâmicos
Recebo a mensagem de que um arquivo DLL está faltando. Posso apenas baixar um arquivo com o mesmo nome?
Uma dll, ou biblioteca de vínculo dinâmico, é um arquivo compartilhado que vários programas podem chamar para executar uma ação específica. Os Dlls são normalmente integrados ao Windows, portanto, nem todo programa precisa fornecer seu próprio método para executar algo no sistema. Você recebe uma mensagem como: “O programa não pode iniciar porque […] .dll está faltando no seu computador”? Então, a tendência pode ser pesquisar imediatamente o arquivo dll ausente e colocá-lo em seu sistema, na pasta \ Windows \ System32.
Mas você tem certeza de que se trata de uma versão atualizada e que não contém malware, por exemplo? Tente primeiro resolver esse problema de uma maneira diferente. Reinstale o aplicativo reclamante primeiro, ele pode resolver o problema imediatamente. Ou volte para um ponto de restauração do sistema de um momento em que o aplicativo ainda estava funcionando sem problemas: pressione Windows + R e digite rstrui a partir de.
Se ainda assim não funcionar, verifique se os drivers que provavelmente têm algo a ver com o aplicativo, como o adaptador de vídeo, impressora ou placa de rede, estão atualizados (veja também a pergunta 11). Uma verificação dos arquivos do sistema também pode ser útil (consulte a pergunta 6).
6 fechaduras estranhas
Meu Explorer às vezes é encerrado repentinamente e, às vezes, o Windows é encerrado completamente. Preciso reinstalar o Windows agora?
Um ou mais programas param de funcionar repentinamente sem muita explicação, ou pior: o Windows desiste repentinamente em momentos diferentes. Existe uma chance real de você ter que lidar com um arquivo de sistema danificado. Nesse caso, é melhor usar o Verificador de arquivos do sistema integrado para localizar o culpado. Primeiro, abra o Prompt de Comando como administrador. Agora entre dism.exe / online / cleanup-image / restorehealth a partir de. Isso pode levar muito tempo, até vinte minutos. Este comando usa o recurso Windows Update para corrigir os erros identificados. Se não funcionar porque o próprio cliente do Windows Update já está danificado, você deve usar uma instalação do Windows em funcionamento como uma fonte de reparo. Isso pode ser feito inserindo os seguintes parâmetros após o comando declarado: / source: c: \ recoverysource \ Windows / limitaccess, onde você c: \ fonte de recuperação \ Windows o substitui pelo local da fonte de reparo, por exemplo, um DVD / pendrive USB do Windows. Então você executa o comando sfc / scannow verifica todos os arquivos protegidos do sistema e substitui as cópias corrompidas por um arquivo de cache.
7 estação inacessível
Meu disco rígido externo não é mais mostrado no Explorer. O disco está quebrado?
Um de seus discos (externos) não aparece mais no Explorer, de forma que você não pode mais acessar os dados? Isso não significa necessariamente que o disco esteja quebrado. Primeiro verifique se o disco ainda é (fisicamente) reconhecido no Gerenciamento de Disco do Windows / Pressione Windows + R e digite diskmgmt.msc a partir de. Verifique aqui se você pode encontrar a unidade e se ela tem uma letra de unidade atribuída a ela. Se você vê-lo na visão geral, mas sem uma letra de unidade, clique com o botão direito na unidade e escolha Alterar letras de unidade e caminhos, Pressione Adicionar, selecione uma letra adequada e confirme com OK.
Sua unidade tem um ícone com uma seta em um fundo vermelho, incluindo a indicação Desconhecido e Não inicializado, então, aparentemente, o gerenciamento de arquivos do seu disco ficou confuso, de forma que parece que não está mais particionado e formatado corretamente. Em seguida, tente conectar a unidade em uma porta diferente ou, melhor ainda, conectá-la a outro computador na esperança de ainda poder acessar seus arquivos dessa forma e reparticionar a unidade, se necessário.
8 Tela azul em colisão
Socorro, meu computador mostra uma tela azul estranha e depois desliga!
Tradicionalmente, essa é uma das mensagens de erro mais temidas: o chamado BSOD, tela azul da morte. Ele mostrará uma mensagem lacônica como: "Há um problema com este computador e ele precisa ser reiniciado", junto com um código de parada enigmático como "driver_irql_not_less_or_equal" ou "page_fault_in_nonpaged_area". Se você topar com essa 'tela azul' uma vez, não precisa ser desastroso: muitas vezes, uma reinicialização é suficiente e você está mais protegido contra esse desastre.
Se BSODs ocorrem regularmente, isso requer uma investigação mais aprofundada. O problema é que existe uma série de códigos de parada e cada um pode ter várias causas, dê uma olhada na lista de códigos nesta página da microsoft. Se tal BSOD ocorrer, tente anotar seu código. Em seguida, clique aqui e siga as etapas de suporte da Microsoft. Tenta encontrar uma causa e propor uma solução por meio de perguntas direcionadas.
Muitas vezes, essa tela azul é causada por memória fraca ou insuficiente ou por um driver corrompido ou com defeito (consulte também a pergunta 11). Ou talvez você tenha adicionado ou alterado hardware recentemente e algo deu errado. Neste último caso, se possível, tente usar o PC sem esse hardware. Se você não sabe o que pode dar errado, pesquise na Internet o código de parada listado. Há uma boa chance de você encontrar o culpado dessa forma. Além disso, o Windows deve fazer um 'minidump' da memória quando ocorre um BSOD. Verifique se o Windows está configurado corretamente: você encontrará as instruções necessárias aqui. Se ocorrer um BSOD depois disso, você pode baixar e iniciar a ferramenta gratuita BlueScreenView após reiniciar. Ele fará a leitura do minidespejo para que você obtenha mais informações sobre o erro. Você provavelmente ainda precisa da ajuda do Google para descobrir exatamente o que pode fazer, use o código de verificação de bug em sua pesquisa.
9 travamentos repentinos
Meu computador congela e não responde, uma reinicialização é a única coisa que parece ajudar. O que é que eu posso fazer sobre isto?
O Windows (ou qualquer outro aplicativo que trava) não é muito tolerante aqui: seu sistema congela ou reinicia, sem fornecer nenhuma informação sobre o que exatamente deu errado. Difícil, porque as possíveis causas são inúmeras. Retirar os módulos de memória e colocá-los de volta pode resolver o problema, mas também pode estar relacionado ao acúmulo de poeira no gabinete do sistema ou nas ventoinhas. Uma CPU ou GPU com overclock também pode causar instabilidade do sistema. Se for o mesmo programa todas as vezes, remova-o do sistema e instale-o novamente.
Se isso não ajudar, verifique se a memória está funcionando corretamente. Isso é possível com o Memory Checker integrado. Vá Painel de controle e escolher sucessivamente Sistema e segurança / Ferramentas administrativas / Verificação de memória do Windows / Reinicie agora e solucione o problema (recomendado).
10 acesso negado
Estou tentando abrir uma pasta, mas o Windows me diz que não tenho permissões suficientes. Mesmo se eu estiver logado como administrador. Como faço para fazer isso?
Clique com o botão direito na pasta no Explorer e escolha Características. Abra a aba Segurança e pressione Avançado. Na parte superior, você pode ler quem é o proprietário desta pasta. Provavelmente você está aqui Não é possível ver o proprietário atual está lendo. Clique em Modificar e preencha Insira os nomes dos objetos sua própria conta em ou de um grupo como Administradores. pressione Verifique os nomes para verificar se o Windows reconhece o nome. Confirme com OK e abra a janela de configurações de segurança avançadas novamente. Coloque uma marca de verificação Substitua o proprietário de recipientes e objetos filho e confirme novamente com OK.
Você também pode assumir a propriedade como administrador no prompt de comando. Isso é feito com os dois comandos a seguir:
takeown / f "path_to_folder" / r / d y
icacls "path_to_folder" / grant administrators: F / T
Claro, substitua "path_to_folder" pelo caminho completo para a pasta mal-humorada.
11 dispositivo desconhecido
Reinstalei o Windows, mas agora minha placa de rede sem fio não funciona mais. Funcionou bem antes de reinstalar. Como faço para que ele fale novamente?
Você instalou o Windows corretamente, mas certos hardwares ou funções parecem não funcionar (de forma ideal). Quando você abre o Gerenciador de Dispositivos (pressione a tecla Windows + R e digite devmgmt.msc desligado), então você notará o 'tipo de dispositivo' Dispositivo desconhecido sobre. Isso significa imediatamente que o Windows não pôde instalar o driver apropriado. Neste caso, clique com o botão direito no dispositivo e selecione Características. Abra a aba Detalhes e escolher IDs de hardware no menu suspenso. Uma ou mais cadeias de texto agora aparecerão nas quais você geralmente insere o ID do fornecedor (VEN ou VID), bem como o ID do dispositivo (O V ou FEZ), o Código da Classe (CC) e a Revisão (REV).
Inicialmente, pesquise no Google o id principal - mais detalhado: há uma boa chance de você ser direcionado a um site com o driver apropriado. Se a pesquisa não produzir resultados úteis, tente um ID mais curto e menos detalhado. A propósito, também existe uma ferramenta gratuita que torna a busca por IDs de hardware um pouco mais fácil: Identificador de dispositivo desconhecido. Isso não só fornece as IDs de hardware, mas também quem é o fabricante e, possivelmente, até qual dispositivo é. Através do menu Motoristas / acharmotorista o programa então passa imediatamente uma consulta de pesquisa adequada para o Google.
12 Erro de atualização
O Windows ocasionalmente exibe mensagens de erro e recentemente eu vi o código de erro 0x80070057. Nenhuma outra atualização será instalada. O que fazer?
O erro 0x80070057 está aparecendo desde o Windows XP e vários usuários já viram essa mensagem de erro. Geralmente indica um problema com o serviço de atualização do Windows e costuma ser acompanhado por mensagens como "O parâmetro está incorreto" ou "Erro desconhecido". Você pode tentar executando o verificador de arquivos do sistema integrado (sfc / scannow: veja a pergunta 6). Se isso não ajudar, pressione a tecla Windows + R e execute% systemroot% e você encontrará a subpasta Distribuição de Software renomeia para algo como SoftwareDistributionOUD. Reinicie o seu PC e veja se o problema foi resolvido.
Ainda não? Em seguida, pegue o editor de registro: pressione a tecla Windows + R e digite regedit a partir de. Abra a chave HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ WindowsUpdate \ UX. Clique duas vezes em IsConvergedUpdateStackEnabled e defina o valor para 0. Faça o mesmo para o parâmetro UxOption em HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ WindowsUpdate \ UX \ Settings. Feche o editor de registro e reinicie o PC. Isso deve resolver.
13 em uso
Por que não consigo excluir uma pasta da minha pasta Documentos?
Pode acontecer que um determinado programa não possa mais ser aberto ou que um arquivo não possa ser excluído. Também pode acontecer que um aplicativo reclame que um determinado programa ainda está em execução, embora você o tenha fechado. Em seguida, verifique primeiro através do Gerenciador de Tarefas se o aplicativo (mencionado) não está mais ativo: pressione Ctrl + Shift + Esc e clique em Mais detalhes. Veja a lista: se o processo ou aplicativo ainda estiver ativo, clique com o botão direito sobre ele e escolha Para terminar.
Se isso não funcionar, reinicie o PC e veja se o problema foi resolvido. Se necessário, inicie o Windows no chamado modo de segurança. Você pode ler mais sobre isso aqui. Afinal, não se pode descartar que o aplicativo ou processo seja iniciado automaticamente durante a inicialização (normal) do Windows.
Não deixe um arquivo ser excluído, experimente a ferramenta gratuita LockHunter. Baixe essa ferramenta e execute-a como administrador. Consulte o arquivo mal-humorado aqui: LockHunter informa qual processo o está segurando. Clique com o botão direito no processo e escolha Desbloquear processo selecionado ou possivelmente Encerrar Processo Selecionado.
14 documentos na fila
O que posso fazer se minha impressora não quiser mais imprimir meus documentos?
Verifique primeiro se está tudo bem em termos de hardware: os cabos estão conectados, a impressora está ligada, há papel e tinta na impressora? Se estiver tudo bem, abra o Instituições do Windows e escolha aqui Dispositivos / Impressoras e Scanners. Selecione sua impressora, escolha Abrir fila e exclua todos os documentos.
Se não for possível distribuir as impressões com um novo trabalho de impressão dessa maneira, você deve reiniciar o spooler de impressão. Pressione a tecla Windows + R e execute services.msc. Role para Spooler de impressão e clique no canto superior esquerdo Fusíveis. Navegue com o File Explorer para C: \ Windows \ system32 \ spool \ printers e exclua todos os arquivos desta pasta. Vá para o módulo de Serviços novamente e clique Spooler de impressão sobre Inicie o serviço. Reinicie o seu PC: o problema já deve ter desaparecido.
15 Stick inutilizável?
Como faço para que um pen drive USB que recusa o serviço funcione?
Pen drives e cartões SD são muito úteis, mas infelizmente também muito sujeitos a erros. Já aconteceu a muitos que um cartão ou stick não está mais acessível e que o Windows indica que ele deve ser reformatado. Ou ainda mais: que o Windows ainda se recusa a reformatar. Más notícias: provavelmente você perdeu seus dados.
Para poder usar o stick novamente, geralmente você pode começar com alguns comandos complexos do diskpart de linha de comando (mais informações podem ser encontradas aqui). Mas isso pode ser feito de forma muito mais fácil e eficaz: com a ferramenta SD Card Formatter gratuita. Este programa está disponível para Windows e macOS. Não se deixe enganar pelo nome da ferramenta: ela funciona da mesma forma para pendrives. O funcionamento é muito simples: coloque o cartão ou stick no seu PC, inicie a ferramenta como administrador e selecione o meio correto. atrasado (pelo menos inicialmente) Formatação rápida selecionado, insira um nome e pressione o botão formato. Confirme se todos os dados na mídia podem ser excluídos. Se o método rápido não funcionar, use o método mais elaborado, porém mais lento.
