Acontece com todos nós de vez em quando: você não está satisfeito com um produto ou serviço adquirido e quer reclamar disso ao serviço de atendimento ao cliente do respectivo vendedor. Ele então faz certas promessas para resolver as coisas, mas no final das contas não cumpre os acordos. Porque você não recebeu a confirmação no papel, você não tem uma perna para se apoiar. Nesse caso, é útil gravar uma conversa telefônica. Você pode gravar conversas telefônicas com TapeACall.
Etapa 1: Baixar TapeACall
A App Store está repleta de aplicativos que permitem gravar chamadas e todos funcionam da mesma maneira: usando o recurso de chamada em conferência no iOS. Sempre há custos associados a esses aplicativos. O valor desses custos varia de acordo com o aplicativo. Com TapeACall pode gravar um número ilimitado de chamadas por cerca de 5 euros por mês, tanto as chamadas que recebe como as que inicia. A maioria dos outros aplicativos cobra uma taxa por minuto e isso pode aumentar rapidamente.
Etapa 2: Chamadas de saída
Para usar o TapeACall, você precisa da assinatura, mas pode experimentá-lo gratuitamente por sete dias. Você deve escolher um número de acesso local após verificar seu número de telefone via SMS. Este é o número usado para gravar a chamada. Para gravar uma chamada, inicie o aplicativo e pressione o grande botão vermelho de gravação. O número de acesso local é então discado e, após alguns segundos, o sinal de mais torna-se ativo. Pressione para adicionar um contato (ou seja, a pessoa para a qual deseja ligar). Depois de fazer isso, o fundir ativo após alguns segundos. Pressione para mesclar a chamada. A partir de agora, a conversa será gravada.
Isso é permitido?
Você pode realmente gravar uma conversa sozinho? Sim, você pode e não é obrigado a informar ninguém sobre isso com antecedência. No entanto, as empresas não têm permissão para gravar conversas sem permissão prévia. Normalmente, você ouvirá antes de uma chamada telefônica que a conversa pode ser gravada para fins de treinamento.
Etapa 3: chamadas recebidas
Mas e as chamadas que você recebe, porque nesse caso você não pode abrir o aplicativo TapeACall primeiro. Isso mesmo, mas secretamente você não precisa do aplicativo para mesclar conversas. Uma pessoa de contato será adicionada à sua lista de endereços, chamada TapeACall. Ao receber uma chamada, simplesmente pressione o sinal de mais novamente, desta vez adicionando TapeACall à chamada. Em seguida, toque novamente fundir. A partir desse momento, essa conversa também será gravada. Para ouvir as conversas que você gravou, pressione o botão com o símbolo Toque no aplicativo.
Compartilhar
O aplicativo também oferece a opção de salvar suas conversas e depois compartilhá-las com outras pessoas. Você pode salvar as conversas gravadas como uma url pública ou como um arquivo de áudio. Ao tocar em um desses fragmentos salvos, você terá a opção de compartilhar a conversa. Isso pode ser feito por meio de várias plataformas, como Google Drive e Dropbox.
