Assistência remota de PC, é assim que funciona

O controle remoto de uma tela também é chamado de 'assistência remota'. Com essa técnica, você pode operar um computador via Internet. Isso pode ser feito de computador para computador, mas também de seu tablet ou smartphone. Discutimos soluções para controlar e assumir um computador remotamente.

01 Assuma o controle

Ao operar um computador remotamente, distinguimos entre dois cenários: fornecer assistência remota a alguém com um problema de computador e operar seu (s) próprio (s) computador (es) remotamente. Ambas as soluções funcionam via internet, mas possuem uma abordagem diferente. Por exemplo, se você quiser oferecer ajuda a alguém, o controle recai sobre essa pessoa para aceitar ou interromper a conexão.

Você sempre pode assistir enquanto resolve os problemas. Também deve ser fácil assumir o controle da tela, leia-se: o mínimo de esforço possível para os necessitados.

Você quer operar seu (s) próprio (s) computador (es)? Então é importante, entre outras coisas, que a opção de assumir o controle da tela seja iniciada automaticamente com o Windows.

02 Multi-plataforma

Existem várias opções para obter ajuda ou controle remoto. Escolhemos as soluções mais simples que funcionarão em quase todas as situações: Ammyy Admin e TeamViewer. O Ammyy Admin funciona mais facilmente, mas apenas no Windows.

O TeamViewer funciona em várias plataformas. Existe uma versão para Windows, Mac, Linux, iOS e Android. Por exemplo, você pode assumir e operar seu computador Windows no sótão de seu iPad.

Você também pode assumir o controle de um Mac com a versão do TeamViewer para Windows (ou vice-versa).

Sem configurações difíceis

Todos os aplicativos discutidos não requerem (ou quase nenhum) ajustes técnicos. Assim, você não precisa fazer mapeamento de porta complicado ou configurações de firewall em seu modem / roteador. Esse tipo de configuração já foi necessário para fazer o software de controle remoto funcionar.

Com o TeamViewer e o Ammyy Admin, a tecnologia e a segurança são cuidadas em segundo plano: você não precisa ser um especialista para fazer os programas funcionarem.

Nenhum conhecimento técnico é necessário para se conectar a outro computador.

Ajuda remota

03 Assistência Remota

Você é visto como um especialista pelo seu ambiente e é regularmente solicitado a 'ajudar' com um problema de computador?

Graças ao TeamViewer ou Ammyy Admin você não precisa mais sair de casa! Ambos os programas são gratuitos para uso pessoal. Para a sessão de assistência remota, começaremos com Ammyy Admin, porque este programa funciona um pouco mais fácil do que o TeamViewer.

O Ammyy Admin funciona um pouco mais fácil do que o TeamViewer se você deseja controlar a tela de alguém remotamente.

04 ID do Ammyy Admin

Convenientemente, o Ammyy Admin não precisa ser instalado: nem no seu computador e nem com a pessoa que deseja oferecer-lhe assistência remota. Isso torna o uso do Ammyy Admin muito fácil porque algumas pessoas ainda têm dificuldade para instalar programas e você também precisa mastigar previamente esse processo antes de assumir o controle da tela.

Instrua a pessoa necessitada a obter o Ammyy Admin por meio deste site. Deixe o programa começar. Um código aparecerá na tela. Isto é em EU IRIA e você precisa assumir o controle da tela, teclado e mouse.

Peça à pessoa que deseja ajudá-lo a identificação do programa Ammyy Admin.

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